Trocas e devoluções
Para solicitar uma troca, informar um problema com o produto ou exercer o direito de arrependimento, escreva para [email protected] ou fale com a JMR Cosméticos pelo +55 21 97667-1414. Informe o número do pedido e o produto para que possamos orientar os próximos passos.
Nas compras feitas pela loja online, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, a devolução dos valores pagos seguirá a legislação aplicável, inclusive o frete da compra.
Se o produto apresentar defeito ou houver divergência no pedido, entre em contato pelos mesmos canais. A JMR Cosméticos analisará o caso e informará como será feita a solução e, quando necessário, a logística de devolução.
